Se você já leu sobre [indicadores de RH](/blog/indicadores-de-rh), conhece os clássicos: turnover, absenteísmo, tempo de contratação. Este artigo é mais operacional: são os números da jornada que o líder de uma loja, obra ou clínica consegue mudar ainda neste mês.
Os 7 indicadores
| Indicador | Como calcular | O que sinaliza |
|---|---|---|
| % de horas extras | Horas extras ÷ horas normais × 100 | Escala subdimensionada ou demanda mal distribuída |
| Saldo médio do banco de horas | Soma dos saldos ÷ nº de colaboradores | Risco de pagar tudo como extra no fim do prazo |
| Taxa de atrasos | Dias com atraso ÷ dias trabalhados | Problema de transporte, escala ou engajamento |
| Intervalos abaixo do mínimo | Nº de intervalos curtos no mês | Passivo direto (CLT, art. 71) |
| Ajustes manuais | Ajustes ÷ total de marcações | Registro frágil ou esquecimentos frequentes |
| Faltas | Dias de falta ÷ dias previstos | Saúde, clima ou sobrecarga |
| Aderência à escala | Horas realizadas ÷ horas planejadas | Se o planejamento reflete a realidade |
Como transformar número em ação
- Defina uma faixa aceitável para cada indicador (ex.: horas extras até 5%).
- Quando sair da faixa, o líder do setor explica a causa e propõe ajuste.
- Revise as faixas a cada trimestre.
Para montar a visualização, veja [dashboard de RH](/blog/dashboard-de-rh). O importante é que os dados venham de um registro confiável — indicador calculado sobre ponto errado só engana melhor.
No Timefy, os relatórios de horas extras, banco de horas e espelho de ponto já trazem os dados por colaborador, prontos para exportar.
- CLT — Decreto-Lei 5.452/1943Jornada (art. 58), horas extras (art. 59), intervalos (arts. 66 e 71), registro (art. 74) e férias (arts. 129 a 153).
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre indicadores de RH e de jornada?
Indicadores de RH (turnover, absenteísmo) olham as pessoas no longo prazo. Os de jornada olham o uso do tempo no dia a dia e permitem agir ainda no mês.
Com que frequência acompanhar?
Horas extras e intervalos, semanalmente. Os demais, no fechamento mensal.
